售后服務是保障球磨機設備客戶來源關鍵
創(chuàng)建時間 2013-11-03 作者 網(wǎng)站管理員 瀏覽
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聯(lián)系電話:13803857310 每一種產品都會有屬于自己的品牌-是商品的標志，一個廠家要想提高知名度，首先要塑造良好的生產品牌，同樣品牌也是提高銷售額度的條件之一，其關系密切。當然，要想提高品牌的知名度，首先就少不了良好的售后服務體系，它是穩(wěn)定可靠客戶來源的關鍵。下面我們就來詳細解讀一下選礦設備廠家不對球磨機設備售后跟蹤服務流程：
1、對球磨機熱線日常信息及處理意見進行詳細登記保管。
2、對產品質量及服務問題進行統(tǒng)計分析，提升品質服務。
3、建立客戶檔案，掌握所售球磨機設備使用地點、運行狀況、回訪時間以及聯(lián)系方式，免費指派專門的售后服務人員，到達現(xiàn)場指導客戶安裝調試，直到用戶滿意為止。
4、對已過保修期的設備客戶進行通知，并定期告知球磨機設備保養(yǎng)細節(jié)。
5、非質量原因導致的客戶投訴，由客戶經(jīng)理配合售后服務人員對人違因素造成的損壞進行問題分析、解釋，彌補、修復損壞部位，并對客戶操作人員進行正確的操作指導和培訓
在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，選礦設備廠家建立一支良好的售后服務體系，來穩(wěn)定客戶來源，是保障設備在市場上有立足之地的關鍵!
本文來自宋陵礦山球磨機專題網(wǎng)：http://www.sunester.com
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